Il 4 ° anniversario della linea T1 Bergamo-Albino è l’occasione per celebrare i risultati raggiunti dal 2009 ad oggi, sia in termini di passeggeri e km percorsi sia in termini di qualità del servizio erogato e soddisfazione del cliente.
Il bilancio è sicuramente positivo: nel corso del primo anno (2009-2010) sono stati 2.300.000 i passeggeri trasportati (circa 10.000 passeggeri al giorno nei feriali scolastici); nel secondo anno (2010-2011) 3.200.000, mantenendo una media standard di circa 300.000 passeggeri al mese durante il periodo scolastico (12.000 passeggeri al giorno nei feriali scolastici, 7.000 passeggeri al giorno nei feriali non scolastici e 4.000 passeggeri al giorno nei festivi).
Nel 2011 il trend degli utenti del tram è rimasto in linea con quanto rilevato nell’anno precedente. Nel 2012 invece, si è registrato un lieve incremento che ha innalzato il totale dei passeggeri a circa 3.300.000 e le percorrenze in servizio pubblico su base annua a poco oltre i 550.000 tram per km/anno.
Si riconferma alto anche il tasso di puntualità, con il 99% delle corse giunte a destinazione entro i 5 minuti di ritardo.
Una trend di crescita che registra in 4 anni di esercizio 12.200.220 passeggeri trasportati e 2.218.100 chilometri percorsi.